Unsere AGB´s

Liebe Kundinnen & Kunden, Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) helfen dabei Missverständnisse zu vermeiden. Sie dienen vor allem auch als unserer beidseitiger Absicherung - zum Schutz Ihre Zeit und unserer Planung. Wir bitten daher unsere AGB vor ihrem Termin aufmerksam durchzulesen. Mit der Terminvereinbarung erkennen Sie diese als verbindlich an.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Hashtag Tash & Michelle und den Kundinnen und Kunden. Sie gelten für alle angebotenen Dienstleistungen und sind verbindlich, sobald ein Termin vereinbart wird. Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin/der Kunde diese AGB an.


2. Terminvereinbarungen, Stornierungen und Verspätungen
• Terminvereinbarung: Termine können telefonisch, per WhatsApp,Online  oder über Instagram vereinbart werden.
• Stornierungen: Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich
• Ausfallgebühr: Wird ein Termin nicht fristgerecht abgesagt, fällt eine Ausfallgebühr in Höhe von 15 % des Behandlungspreises an. Diese Gebühr wird bei einer erneuten Terminbuchung angerechnet. In Notfällen (z. B. Todesfall) kann auf die Gebühr verzichtet werden.
• Verspätungen: Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten verfällt der Termin, und es wird ebenfalls eine Ausfallgebühr von 15 % berechnet.
•Anzahlungen: Für umfangreiche Behandlungen (z. B. Brautproben, Haarverlängerungen, Permanent Make-up) ist eine Anzahlung von 100 € erforderlich. Diese wird nicht erstattet, falls der Termin versäumt wird, jedoch bei einer rechtzeitigen Verschiebung auf den neuen Termin angerechnet.


3. Preise und Zahlung
• Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und können jederzeit angepasst werden.
• Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder per EC-Karte.
• Rabatte oder Sonderangebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
 

4. Gewährleistung und Reklamationen
• Reklamationen sind ausschließlich innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung möglich. Nach Ablauf dieser Frist gilt die erbrachte Leistung als akzeptiert, und weitere Korrekturen oder Änderungen werden zum regulären Preis berechnet.
• Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags ist grundsätzlich ausgeschlossen. In Ausnahmefällen kann eine Gutschrift oder Nachbesserung erfolgen, sofern dies individuell geprüft und genehmigt wird.
 

5. Haftungsausschluss
• Für Schäden oder Verschmutzungen an Kleidung während der Behandlung übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen, auf hochwertige oder empfindliche Stoffe zu verzichten und bequeme Kleidung ohne enge Kragen oder Kapuzen zu tragen.
• Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über bestehende Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren. Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen, die nach der Behandlung auftreten.
• Bei der Korrektur oder Entfernung von Fremdarbeiten (z. B. Wimpernverlängerungen oder Permanent Make-up) wird ein Aufpreis von 15 € zum regulären Behandlungspreis berechnet.

6. Partner Bleaching Buchung   
Bei der Buchung eines Partner Bleachings/Be Turbo Bleaching müssen beide Teilnehmer ihren Termin innerhalb eines Zeitraums von maximal 24 Stunden wahrnehmen. Eine spätere Inanspruchnahme eines der beiden Termine ist nicht möglich. Falls ein Teilnehmer erst zu einem späteren Zeitpunkt erscheinen möchte, müssen separate Behandlungen gebucht werden.
Die Ergebnisse der Zahnaufhellung sind individuell verschieden und hängen unter anderem von der Beschaffenheit der Zähne und den Konsumgewohnheiten des Kunden ab. Eine bestimmte Helligkeitsstufe kann daher nicht garantiert werden.

Bei der Behandlungsvariante “Only Bleaching” (ohne kosmetische Zahnreinigung) ist darauf zu achten, dass die Behandlung innerhalb von 5 Tagen nach einer professionellen Zahnreinigung beim Zahnarzt erfolgt. Andernfalls kann das Giga Bleaching (mit kosmetische Zahnreinigung) gebucht werden.
 

7. Datenschutz
• Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Terminbuchung oder Behandlung erhoben werden, werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung der Dienstleistung genutzt. 
• Ohne ausdrückliche Zustimmung der Kundin/des Kunden werden keine Daten an Dritte weitergegeben. 
• Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.